... | ... | @@ -108,6 +108,21 @@ Tento/tyto databázové soubory okopírujte do stejné cesty, ale změňte mu/ji |
|
|
|
|
|
**Druhý způsob** (spíše nedoporučuji), jak to vyřešit, je založit nový účet s novým uživatelským jménem a pak do tohoto nového účtu naimportovat zprávy z databází ze starého účtu. K tomu ovšem potřebujete novější verzi Datovky než je verze 4.4.0. Zprávy ze staré/starých databází je potřeba do nového účtu naimportovat přes "Schránka->Importovat zprávy z databáze", kde vyberete cestu k původním souborům. Pokud vše proběhne v pořádku, máte vyhráno a starý účet můžete odstranit (pouze na vlastní nebezpečí - neneseme žádnou odpovědnost za případnou ztrátu dat).
|
|
|
|
|
|
### **Jak změnit heslo ke konkrétní datové schránce?**
|
|
|
|
|
|
**Dotaz:** Nevím si rady s přihlášením. Datovka psala, že končí platnost hesla. To jsem přes webové rozhraní změnil a do webového rozhraní se s novým heslem přihlásím. Datovka mi po zadání nového hesla ale píše chybu.
|
|
|
|
|
|
**Odpověď:** Pravděpodobně se po změně hesla ve webovém rozhraní pokoušíte v Datovce změnit heslo pomocí formuláře "Změnit heslo". Tento formulář však slouží pro přímou změnu hesla, tj. přímo na serveru ISDS změní Vaše přihlašovací heslo, které pak aplikace začne používat. Ve Vašem případě ale ke změně hesla došlo přes webové rozhraní. Nelze proto použít formulář "Změnit heslo", protože se aplikace pro změnu hesla potřebuje na server ISDS přihlásit. To se ale nepodaří, protože stávající heslo, které musíte zadat je vlastně už
|
|
|
nové heslo, které bylo zadáno ve webovém rozhraní.
|
|
|
|
|
|
Postupy pro změnu hesla do datové schránky jsou tedy v podstatě dva. Vyzve-li vás aplikace, že dochází x expiraci hesla pak můžete:
|
|
|
|
|
|
1. Změnit heslo přímo v aplikaci Datovka použitím "Změnit heslo". Zadejte staré a nové heslo. Po úspěšné změně hesla bude aplikace, ve které byla provedena změna hesla, používat nové heslo.
|
|
|
|
|
|
2. Heslo můžete změnit ve webovém rozhraní. V tom případě ale nemůžete použít "Změnit heslo", ale ve vlastnostech účtu pouze zadejte nové heslo. (Prostě musíte aplikaci říct, že má začít používat jiné heslo.)
|
|
|
|
|
|
**Poznámka:** Přistupujete-li k jedné schránce z více počítačů, na kterých používáte Datovku, budete muset nastavit nové heslo na všech místech, odkud ke schránce pomocí Datovky přistupujete.
|
|
|
|
|
|
### **Do schránky byly doručeny zprávy, které nebyly zobrazeny v aplikaci.**
|
|
|
|
|
|
**Popis problému:** Obsluha Datovky stahuje zprávy pravidelně v jednodenních intervalech vždy kolem 9:00. Několikrát se opakovala situace, že byly staženy nové zprávy, které měly jako datum doručení uveden předchozí den. Příklad: Nové zprávy jsou staženy 21.10. v 9:00. Nově stažená zpráva měla ale datum doručení 20.10. v 9:03. Žádný uživatel se mezitím nepřihlašoval do schránky, ani Datovkou, ani přes webové rozhraní. Jak je to možné?
|
... | ... | |