| ... | ... | @@ -110,12 +110,13 @@ Nechcete-li aby se zprávy ukládaly na disk, lze v aplikaci zvolit, aby se data |
|
|
|
|
|
|
|
**Dotaz:** Aplikace nestahuje/nezobrazuje nové datové zprávy, i když ty jsou dostupné na webovém portále. Na disku mám přitom dost volného místa.
|
|
|
|
|
|
|
|
**Odpověď:** Pravděpodobně došlo k poškození některého databázového souboru. Příčiny toho mohou být [různé](best-practice). V [logu](#jak-zapnout-logování) se mohou nacházet výpisy chyb při přístupu do databáze. Nejjednodušší je provést [obnovení dat ze zálohy](#jak-provádět-zálohování).
|
|
|
|
**Odpověď:** Pravděpodobně došlo k poškození některého databázového souboru. Příčiny toho mohou být [různé](best-practice), třeba docházející místo na disku. V [logu](#jak-zapnout-logování) se mohou nacházet výpisy chyb při přístupu do databáze. Nejjednodušší je provést [obnovení dat ze zálohy](#jak-provádět-zálohování).
|
|
|
|
|
|
|
|
Pokud nemáte k dispozici starší zálohu, můžete vyzkoušet následující postup:
|
|
|
|
|
|
|
|
1. U postiženého účtu si zjistěte všechny databáze, ve kterých jsou uložena data datových zpráv. Většinou se nacházejí v adresáři `.dsgui`, jehož umístění je popsáno [zde](#kam-ukládá-datovka-data). V aplikaci je možné zobrazit všechny tyto databázové soubory v [informacích o účtu](files/account_info.png). Ověřte si v aplikaci umístění postižených databází.
|
|
|
|
2. Vypněte aplikaci. Následující operace se soubory nedoporučujeme provádět při běžící aplikaci.
|
|
|
|
2. Vypněte aplikaci (na macOS nestačí červeným tlačítkem, protože to aplikaci přesune jen na pozadí
|
|
|
|
https://support.apple.com/cs-cz/guide/mac-help/mchl834d18c2/mac). Následující operace se soubory nedoporučujeme provádět při běžící aplikaci.
|
|
|
|
3. Přesuňte soubor nebo soubory databází, které jste identifikovali v prvním kroku, a vytvořte si jejich kopie v jiném adresáři.
|
|
|
|
4. Původní soubor nebo soubory databází smažte/přejmenujte/přesuňte jinam podle uvážení.
|
|
|
|
5. Spusťte Datovku. Ta Vám zahlásí, že chybí databáze, pokud jste odstranili pro daný účet všechny, a že vytvoří nové prázdné.
|
| ... | ... | |