faq.md

@@ -6,8 +6,6 @@
 
 Pokud Datovka vykazuje nestandardní chování nebo něco nefunguje, můžete zkusit projít ladící výpisy z běhu aplikace, případně výpisy zaslat vývojářům aplikace. Nejprve v obecném nastavení Datovky zkuste nastavit úroveň ladících výpisu a podrobnost záznamů na hodnoty 3. Pak zkuste znovu provést sekvenci úkonů, které vedou k problému či nestandardnímu chování. Následně se podívejte do logu (Nastavení->Zobrazení logu), jestli se tam neobjevuje nějaké info, co se během operací nepodařilo. Případně nám můžete log odeslat mailem (vpravo nahoře je ikona vlaštovky pro vytvoření emailu.
 
-Upozornění: U zařízení s OS Android je třeba před odesláním emailu do něj log soubory dodatečně manuálně přidat jako přílohu. V OS Android neexistuje rozumné API, které by umožňovalo automaticky vytvořit email i s přílohou. Logy z posledních 5ti běhů naleznete v interním úložišti zařízení v cestě Documents/Datovka/Logs/*.log
-
 ### Nejde mi založit účet. Nemohu se přihlásit do schránky?
 
 **Dotaz:** Po instalaci Datovky, když chci vytvořit účet, dostávám hlášku: Nový účet nebyl vytvořen, protože v průběhu přihlašování uživatelským jménem XXX nastala chyba. ISDS vrací: Chyba přihlášení. Ověřte své přihlašovací údaje a zkuste to znovu.
@@ -26,7 +24,7 @@ Příčiny problémů s přihlášením a přístupem na server ISDS se těžko
 
 **Dotaz:** Nevím, jak v Datovce načíst soubor s certifikátem.
 
-**Odpověď:** Momentálně to není možné, protože neexistuje způsob, jak dovolit aplikaci, aby načítala data mimo její pracovní prostor nebo certifikáty ze systémového úložiště. V budoucnu bude možné certifikáty načítat přes iCloud. Toto řešení ale momentálně považujeme za nebezpečné.
+**Odpověď:** Nahrajte příslušný certifikát do složky Datovka v iCloud. Pak jej v Datovce načtěte z iCloudu.
 
 ### Hromadná synchronizace více účtů nefunguje?
 
@@ -34,12 +32,6 @@ Příčiny problémů s přihlášením a přístupem na server ISDS se těžko
 
 **Odpověď:** Ano, o problému s hromadnou synchronizací víme. Situace nastává v případě, kdy dva a více účtů nemá k dispozici všechny vyžadované přihlašovací údaje. Typicky, když chybí heslo a OTP kód. Jelikož je aplikace i všechny její součásti asynchronní, neexistuje způsob, jak zablokovat aplikaci a vyčkat na postupné zadání všech chybějících dat. Doporučujeme při použití hromadné synchronizace mít u všech účtů trvale zapamatované hesla a mít maximálně jeden účet, který vyžaduje dodatečné zadaní OTP kódu. V opačném případě nebude hromadná synchronizace pracovat správně. Problém v budoucnosti vyřešíme, až bude k dispozici mechanizmus, jak blokovat hlavní smyčku aplikace.
 
-### Jak vytvořit novou datovou zprávu na zařízení s iOS?
-
-**Dotaz:** Jak vložím externí soubory do nově vytvořené zprávy?
-
-**Odpověď:** Na zařízeních s iOS momentálně neexistuje způsob, jak do aplikace vložit externí soubory z jiné aplikace nebo iCloudu. Možnost vkládat soubory do zprávy bude možné přes iCloud. Tuto funkcionalitu máme v plánu v budoucnosti do Datovky přidat.
-
 ### Kam ukládá Datovka zprávy?
 
 **Odpověď:** Mobilní Datovka ukládá obálky zpráv a přílohy zpráv do databázových souborů, které jsou z bezpečnostních důvodu umístěny v pracovním prostoru aplikace (sandboxu). Tento prostor není viditelný z OS a ostatních aplikací. Pokud chcete s nějakou zprávou nebo její přílohou pracovat, musíte explicitně zprávu nebo přílohy manuálně uložit do externího úložiště mobilního zařízení.
@@ -60,6 +52,6 @@ Pokud si průběžně ukládáte ZFO zprávy mimo Datovku, je možné tyto soubo
 
 ### Jak dlouho jsou zprávy v Datovce uchovány?
 
-**Odpověď:** Od verze 1.5.1 se uchovávají obálky zpráv a jejich přílohy v databázích na věky, pokud si to uživatel v nastavení aplikace nenastaví jinak. Kompletní zprávy (ZFO) se ukládají do velikostně omezené databáze, nejsou zde uloženy na pořád, postupně se nahrazují novějšími zprávami. Tento mechanizmus je implementován schválně, aby se ušetřilo cenné místo v úložišti zařízení. Pokud často manipulujete s celými zprávami, doporučujeme jejich ZFO pravidelně manuálně ukládat do vámi zvoleného úložiště.
+**Odpověď:** Obálky zpráv a jejich přílohy jsou uloženy v databázích na věky, pokud si to uživatel v nastavení aplikace nenastaví jinak. Kompletní zprávy (ZFO) se ukládají do velikostně omezené databáze, nejsou zde uloženy na pořád, postupně se nahrazují novějšími zprávami. Tento mechanizmus je implementován schválně, aby se ušetřilo cenné místo v úložišti zařízení. Pokud často manipulujete s celými zprávami, doporučujeme jejich ZFO pravidelně manuálně ukládat/exportovat do vámi zvoleného úložiště nebo na SD kartu/iCloud.
 
-Starší verze před 1.5.1 ve výchozím nastavení uchovávaly zprávy jen po dobu 90ti dnů, jako je tomu v systému ISDS. Aplikace je pak automaticky odstranila pryč z lokální databáze a to včetně příloh. Uživatel si musel v nastavení aplikace dobu uchování obálek zpráv změnit nebo nastavit, aby se zprávy z lokální databáze nikdy nemazaly.
+Starší verze (před 1.5.1) ve výchozím nastavení uchovávaly zprávy jen po dobu 90ti dnů, jako je tomu v systému ISDS. Aplikace je pak automaticky odstranila pryč z lokální databáze a to včetně příloh. Uživatel si musel v nastavení aplikace dobu uchování obálek zpráv změnit nebo nastavit, aby se zprávy z lokální databáze nikdy nemazaly.
\ No newline at end of file