... | @@ -37,10 +37,12 @@ přes [webové rozhraní](https://www.mojedatovaschranka.cz/). V Datovce ale ž |
... | @@ -37,10 +37,12 @@ přes [webové rozhraní](https://www.mojedatovaschranka.cz/). V Datovce ale ž |
|
**Dotaz 3:** Po aktualizaci Datovky se nejde přihlásit přes Mobilní klíč.
|
|
**Dotaz 3:** Po aktualizaci Datovky se nejde přihlásit přes Mobilní klíč.
|
|
|
|
|
|
**Odpověď na všechny otázky:** Pro úspěšné přihlášení Mobilním klíčem v mobilní (ale i desktopové) Datovce je třeba mít:
|
|
**Odpověď na všechny otázky:** Pro úspěšné přihlášení Mobilním klíčem v mobilní (ale i desktopové) Datovce je třeba mít:
|
|
* správně nainstalovanou aplikací Mobilní klíč,
|
|
* správně nainstalovanou a funkční aplikací Mobilní klíč,
|
|
* korektně spárované mobilní zařízení s touto aplikací a datovou schránkou na serveru ISDS,
|
|
* korektně spárované mobilní zařízení s touto aplikací a datovou schránkou na serveru ISDS,
|
|
* a také správně zadaný a platný komunikační kód v aplikaci Datovka.
|
|
* a také správně zadaný a platný komunikační kód v aplikaci Datovka.
|
|
|
|
|
|
|
|
*Poznánka: Aktualizace aplikace mobilní Datovka nemá vliv na správnou funkčnost přihlašování metodou mobilní klíč. Aktualizace nijak nesouvisí s problém neobdržení potvrzovací notifikace.*
|
|
|
|
|
|
V době přihlašování je třeba mít na zařízení, kde je nainstalována aplikace Mobilní klíč (Mobilní klíč eGovernmentu), povolený přístup na internet a mít aktivní internetové spojení. Během čekání v Datovce na potvrzení by Vám měla přijít notifikace do aplikace Mobilní klíč, kterou je třeba potvrdit (zadáním PINu, otiskem prstu, apod.). Tím dojde k přihlášení. Samotné (uživatelem vyvolané) spuštění aplikace Mobilní klič bez obdržené notifikace na přihlášení do datové schránky nestačí.
|
|
V době přihlašování je třeba mít na zařízení, kde je nainstalována aplikace Mobilní klíč (Mobilní klíč eGovernmentu), povolený přístup na internet a mít aktivní internetové spojení. Během čekání v Datovce na potvrzení by Vám měla přijít notifikace do aplikace Mobilní klíč, kterou je třeba potvrdit (zadáním PINu, otiskem prstu, apod.). Tím dojde k přihlášení. Samotné (uživatelem vyvolané) spuštění aplikace Mobilní klič bez obdržené notifikace na přihlášení do datové schránky nestačí.
|
|
|
|
|
|
Pokud aplikace Datovka během procesu přihlašování mobilním klíčem čeká na potvrzení notifikace, která má přijít skrze externí aplikaci Mobilní klíč, a tato notifikace nedorazí včas (typicky do 30ti sekund), tak nejprve vyzkoušejte toto:
|
|
Pokud aplikace Datovka během procesu přihlašování mobilním klíčem čeká na potvrzení notifikace, která má přijít skrze externí aplikaci Mobilní klíč, a tato notifikace nedorazí včas (typicky do 30ti sekund), tak nejprve vyzkoušejte toto:
|
... | | ... | |