faq.md

@@ -2,6 +2,12 @@
 
 [[_TOC_]]
 
+### Zobrazení logu z běhu aplikace, odeslání logu vývojářům.
+
+Pokud Datovka vykazuje nestandardní chování nebo něco nefunguje, můžete zkusit projít ladící výpisy z běhu aplikace, případně výpisy zaslat vývojářům aplikace. Nejprve v obecném nastavení Datovky zkuste nastavit úroveň ladících výpisu a podrobnost záznamů na hodnoty 3. Pak zkuste znovu provést sekvenci úkonů, které vedou k problému či nestandardnímu chování. Následně se podívejte do logu (Nastavení->Zobrazení logu), jestli se tam neobjevuje nějaké info, co se během operací nepodařilo. Případně nám můžete log odeslat mailem (vpravo nahoře je ikona vlaštovky pro vytvoření emailu.
+
+Upozornění: U zařízení s OS Android je třeba před odesláním emailu do něj log soubory dodatečně manuálně přidat jako přílohu. V OS Android neexistuje rozumné API, které by umožňovalo automaticky vytvořit email i s přílohou. Logy z posledních 5ti běhů naleznete v interním úložišti zařízení v cestě Documents/Datovka/Logs/*.log
+
 ### Nejde mi založit účet. Nemohu se přihlásit do schránky?
 
 **Dotaz:** Po instalaci Datovky, když chci vytvořit účet, dostávám hlášku: Nový účet nebyl vytvořen, protože v průběhu přihlašování uživatelským jménem XXX nastala chyba. ISDS vrací: Chyba přihlášení. Ověřte své přihlašovací údaje a zkuste to znovu.