help.md

@@ -196,6 +196,24 @@ Na Linuxu a OS X je možné vypisovat události přímo do terminálu na standar
 
 **Poznámka:** Nově nastavené heslo bude pravděpodobně mít omezenou platnost (ve výchozím nastavení 90 dní). Pokud chcete, aby Vaše heslo mělo neomezenou platnost, zvolte ve [webovém rozhraní](https://www.mojedatovaschranka.cz/) po přihlášení položku "Nastavení", dále "Zabezpečení a změna hesla" a v oddílu "Platnost hesla" klikněte na "Změnit nastavení". Zde pak potvrďte vypnutí povinné změny hesla. Platnost hesla jde kdykoliv změnit, stejně tak i heslo samotné. Vyprší-li platnost hesla, lze nové heslo nastavit pouze přes webové rozhraní. Vždy pečlivě zvažte, jestli chcete používat heslo s časově omezenou/neomezenou platností. Obě varianty mají své výhody a nevýhody.
 
+### Nefunguje přihlášení eObčankou nebo elektrobickou identitou.
+
+**Dotaz:** Do [webového portálu](https://www.mojedatovaschranka.cz/) se přihlašuji eObčankou nebo jinou formou elektronického ověření identity ([mojeId](https://www.mojeid.cz/cs/proc-mojeid/pristup-ke-sluzbam-verejne-spravy/), bankovní identitou, ...). Mohu se do datové schránky takto přihlašovat i pomocí aplikace Datovka?
+
+**Odpověď:** Bohužel ne.
+
+Aplikace Datovka využívá pro komunikaci se serverem Informačního systému datových schránek API pro aplikace třetích stran.
+Toto API dovoluje používat následující způsoby přihlášení:
+
+* jménem + heslem
+* jménem + heslem + certifikátem
+* jménem + [Mobilním klíčem eGovernmentu](https://info.eidentita.cz/mep/)
+* jménem + heslem + SMS (zasílání SMS je zpoplatněno)
+* jménem + heslem + bezpečnostním kódem (Tento způsob přihlašování nejde již aktivovat. U existujících účtů, pro které byl tento způsob v minulosti aktivován a nebyl zrušen, stále funguje.)
+
+Další způsoby přihlašování aplikace Datovka nepodporuje.
+Zatím nemáme informace, že by správce nebo provozovatel ISDS měli v plánu doplnit další možnosti přihlašování do API pro aplikace třetích stran.
+
 ### Nejde mi odeslat datová zpráva fyzické osobě
 
 **Dotaz:** Využívám aplikaci k odesílání a přijímání datových zpráv, ale nemůžeme zasílat datové zprávy fyzickým osobám. Kde je problém?