help.md

@@ -18,6 +18,20 @@ Ke staženým zprávám, které jsou starší 90 dnů, se lze v Datovce dostat p
 
 ![account_tree](/uploads/da256c3760bcb587087486a6be7c3065/account_tree.png)
 
+### **Zmizí zprávy ze serveru, když je stáhnu do Datovky?**
+
+**Dotaz:** Pokud si nastavím přístup k datové schránce, jak je to s přijatými zprávami? Zůstane kopie na serveru datových schránek nebo se stáhnou a ze serveru zmizí?
+
+**Odpověď:** Datovka při synchronizaci účtů (stažení seznamů zpráv) ani při stahování kompletních datových zpráv (stažení příloh) žádná data na serveru ISDS nemaže.
+
+Ve výchozím nastavení Datovka při synchronizaci účtů stahuje pouze obálky datových zpráv. Lze ale nastavit, aby se automaticky stahovaly kompletní zprávy.
+
+Zprávy na serveru ISDS zůstávají vždy po dobu 90 dnů od doručení, pak se, pokud nemáte aktivovaný datový trezor, automaticky na serveru mažou.
+
+Datovka uchovává lokální databázi s kopiemi datových zpráv, které se automaticky nemažou - a to ani v případě, že byly odstraněny ze serveru ISDS. Můžete si tak v Datovce uchovávat všechny datové zprávy.
+
+Aby jste co nejlépe zajistili svá citlivá data, dopuručujeme abyste se drželi [těmito zásadami](best-practice).
+
 ### **Jak provádět aktualizaci aplikace?**
 
 **Dotaz:** Datovka mě vyzývá, že je k dispozici nová verze aplikace. Jak mám provést instalaci nové verze? Obávám se, že při odstranění staré verze přijdu o uložená data.